旭果產品以堅果、果乾與穀粉為主，這些產品雖然經過包裝保護，但仍會受到氧氣、濕氣、高溫、光線與保存時間影響。保存方式正確，才能降低品質變化風險。
一、快速保存重點
若只記得幾個原則，請先掌握以下三點：未開封時放在陰涼乾燥處，開封後確實密封，並避免高溫、潮濕與陽光直射。
避免放在日曬、爐具旁、車內、窗邊或濕氣重的地方。
開封後請確實封口，或放入乾燥、乾淨、可密封的容器中。
有效期限主要針對未開封保存。開封後接觸空氣與濕氣，建議盡早食用。
二、未開封產品怎麼保存？
未開封產品應依包裝標示保存。一般而言，請放在陰涼、乾燥、避免陽光直射的位置，並遠離熱源、水氣與氣味強烈的物品。
高溫會加速堅果油脂氧化，也可能影響果乾與穀粉的品質穩定。
完整包裝可降低外界濕氣影響，但仍建議避免長時間放在潮濕環境。
陽光與光線可能加速品質變化，尤其是富含油脂的堅果類產品。
三、開封後產品怎麼保存？
產品開封後，保存狀態已經不同於未開封。空氣、濕氣、環境氣味與取用方式，都可能影響產品狀態。開封後請確實密封，並盡量在較短時間內食用完畢。
取用時，請保持手部、湯匙、夾具或容器乾燥清潔，避免把水氣、油汙或異物帶入包裝中。
四、不同產品保存重點不同
堅果、果乾與穀粉的品質變化原因不同，因此保存重點也不同。以下整理三大類產品的主要注意事項。
堅果富含天然油脂，最需要注意氧氣、高溫、光線、濕氣與保存時間。若出現明顯油耗味、哈味或舊油味，請停止食用。
果乾仍含有水分與糖分，保存時需注意受潮、黏滑、異常酒味、發霉或包裝膨脹。開封後尤其要避免潮濕。
穀粉容易吸濕、結塊與吸附異味。部分細粉自然較容易壓實或結塊，但若伴隨霉味、酸敗味或受潮，就不建議食用。
五、哪些情況不建議繼續食用？
如果產品出現以下狀況，建議先停止食用，保留產品與包裝，並聯繫客服協助確認。
例如油耗味、酸敗味、霉味、異常酒味、刺鼻味或其他和平常不同的氣味。
例如可見霉斑、黏滑、出水、異常結塊、包裝內水氣明顯或產品狀態異常。
例如封口破損、袋身破洞、包裝膨脹、脫氧劑破包或內容物受到污染。
若您不確定產品是否正常，請不要勉強食用，建議保留產品與批號讓客服協助判斷。
六、有保存或產品狀態疑慮，應該怎麼處理？
若收到產品後發現外觀、氣味、口感、包裝、保存期限或批號有疑慮，請先停止食用，保留產品與外包裝，並拍攝產品正反面、保存期限、批號或生產日期、疑慮位置。
批號與照片可以協助旭果回查生產批次、包裝狀態與相關紀錄，也能讓客服更快協助確認。
不確定產品狀態是否正常？
請保留產品與包裝，提供批號、保存期限與疑慮位置照片，讓客服協助確認。
